Роли, группы и права
Настройки → Роли — наборы разрешений. Роль либо даёт всё, либо выбранные права — галочками по разделам: сделки, предложения, почта, дела, контакты, товары, настройки — и по действиям внутри: просмотр, создание, изменение, удаление.
Пример: «Менеджер» — сделки, контакты, дела, почта без удаления и без настроек; «Руководитель» — всё, кроме настроек.
Настройки → Группы — отделы или филиалы. Пользователь с видимостью «своей группы» видит сделки коллег из своей группы.