Почта

Написать письмо

В карточке сделки или контакта нажмите Почта. Адрес клиента подставится сам. Письмо уйдёт с адреса вашей компании и останется в ленте сделки — коллеги увидят переписку.

Можно вставить шаблон письма — их готовит администратор (см. Шаблоны писем).

Входящие

Раздел Почта показывает входящие и отправленные. Чтобы ответы клиентов попадали в CRM, администратор подключает почтовый ящик (IMAP) — см. Настройки CRM.